負面搜尋結果：哪些下得來，哪些幾乎不下來

更新 2026-10-12

客戶丟來五條連結：Google 評論、Yelp 評論、轉載的法院紀錄、Reddit 串文、地方新聞。哪些真的下得來？Erase.com 依 2026 年 1 月 1 日至 9 月 21 日間客戶送審的 22,620 條連結（約 1,650 個網站）歸納：符合政策的 Google 評論與轉載法院紀錄通常較可行；Yelp、Reddit 與新聞則難得多。

負面內容也可能出現在 AI 生成答案中。Erase 2026 年 5 月為 SEJ 做的分析指，AI Overviews 有時會在未明確詢問評價的搜尋中仍顯示負評。因此除了「能不能刪頁」，還需知道哪些來源較可能配合移除、哪些要走壓制或其他策略。

目錄（7）

2026 移除數據：Google 評論占半數

在類別分布中（不含會扭曲比例的一宗約 3,500 條圖片連結大案），Google 評論約占 52%；圖片與影片 13%；其他網站評論 11%；新聞 6%；社群 6%；法院紀錄 4%； mugshot 2%；論壇（多為 Reddit）2%；人物搜尋 listing 1%。超過 1,000 個網站只出現一次；新聞連結來自 708 個不同媒體，各有編輯規範。

「成功移除」定義包括：頁面下架、去索引（de-indexing）（Google 不顯示但頁面可能仍在），或移除當事人姓名／照片。

較易：符合政策的 Google 評論

Google 在禁止與限制內容政策中列明可移除的評論類型：假評論、冒充、騷擾、離題、個資等。評論明顯符合其中一項時，Google 通常會受理。

最快：法院紀錄、mugshot、人物搜尋

轉載法院紀錄、mugshot 站、人物搜尋 listing 在數據中成功率與速度最高，各類中位數移除時間少於兩週。

較難：Yelp、Reddit、新聞

Yelp、Trustpilot、Indeed、BBB、Glassdoor 等第三方評論很少下架。Reddit 串文與新聞故事同樣困難。

成功移除耗時（中位數）

內容類型	中位天數	30 天內完成比例
法院紀錄	9	89%
人物搜尋	9	84%
Mugshot	11	93%
社群貼文	14	79%
Google 評論	19	67%
新聞	28	51%
全部成功案	18	71%

上述天數描述的是已成功案件的耗時，不是「送審連結被移除的機率」。整體成功案中 71% 在 30 天內確認、91% 在 90 天內。完全下架的中位數 14 天，去索引 21 天。約一成 Google 評論成功案超過 90 天，不宜一個月就放棄追蹤。

依來源處理：兩步框架

步驟 1：按來源分組並排優先順序

先依網站分組，查各站規則與申訴管道。優先處理法院紀錄、人物搜尋等通常較快的來源；若無法移除或去索引，再規劃以正面內容壓低排名。

步驟 2a：Google 評論

申訴前須了解平台政策與法律邊界：美國 FTC《Consumer Reviews and Testimonials Rule》2024 年 10 月生效，禁止以威脅、恐嚇或虛假指控逼刪評論。確認評論是否違反 Google 政策——非真實體驗可成理由，但嚴厲但誠實的負評通常不行。在 Reviews Management Tool 提交；若被拒可同工具 appeal 並補證據。

步驟 2b：Yelp 等第三方評論

評論工作約 82% 是 Google，Yelp 占其餘約一半（1,000+ 連結）。對照各站規則後，若不違規，較佳做法往往是公開、簡短、事實性回覆，而非執著下架。

步驟 2c：轉載法院紀錄

Trellis、UniCourt、Justia、CaseMine、vLex、CourtListener 等站多數會移除或去索引。法院原始紀錄通常不變，應從轉載副本著手。成功案中逾四分之一是去索引而非完全刪頁。

步驟 2d：Mugshot 與人物搜尋

Mugshots.zone、Arrests.org 等 mugshot 站多數會下架 listing。Whitepages、TruePeopleSearch、Radaris、Spokeo、FastPeopleSearch 等 opt-out 通常有效，但資料刷新後 listing 可能再出現（Erase 2026 年 8 月 SEJ 文曾說明）。

步驟 2e：社群貼文

數據中 Instagram 最易移除，其次 Facebook、X；TikTok、YouTube 在無明確版權或有害內容理由時較難。對照冒充、騷擾、私訊等規則檢舉；僅批評或受 fair use 涵蓋的評論很難移除，需準備壓制策略。

步驟 2f：新聞、Reddit、政府站

最難的一類。708 家媒體多數除非有實質更正理由或情況變化，否則保留報導；成功新聞案約四分之一是去名、去照片或去索引，而非刪文。政府網站極少配合。Reddit 260 條連結中串文很少下架——須違反版規，僅「難聽」不算。

委外移除服務：四個必問

1. 常成功的是哪些站？ realistic 答案應包含 Google 評論與法院紀錄站；若保證 Yelp／新聞必刪，要求說明做法。
2. 結果是下架、去索引還是壓排名？三者不同。
3. 內容違反哪條規則？若答不出，要問計畫；勿違反 FTC 禁止的威脅式刪評。
4. 預期多久？成功案法院／人物搜尋常為數週；新聞常逾一個月。

方法論限制

22,620 條含上述大圖片案，但類別占比排除該案以免扭曲。不含訂閱制 data broker、版權下架等另案計畫。時序統計涵蓋 13,482 條確認移除，含 2025 年底開案者。客戶暫停或取消者不納入結果比較。

常見問題

• 哪類負面連結在 2026 數據中最常成功？轉載法院紀錄、mugshot 與人物搜尋 listing 中位移除時間各少於兩週；符合政策的 Google 評論也相對可靠，但中位約 19 天且約 10% 超過 90 天。
• Yelp 負評為什麼難刪？數據顯示除 Google 外的評論站大多保留評論；若不違平台規則，原文建議公開事實性回覆而非執著下架。
• 去索引和完全移除有何不同？去索引讓 Google 不顯示該 URL，頁面可能仍在網上；完全移除是頁面下架。成功法院紀錄案中逾四分之一為去索引。
• 申訴 Google 評論前要注意什麼法律？美國 FTC 2024 年 10 月生效的規則禁止以威脅、恐嚇或虛假指控要求刪除消費者評論。
• 新聞報導完全刪除 realistic 嗎？多數媒體保留報導；較可行的請求是去名、去照片或去索引，約占成功新聞案的四分之一。

編輯解讀

一句話重點：負面 SERP 要先按「來源規則 + 歷史成功率」分級；可刪、可去索引、只能回覆或壓制是不同 playbook，贊助方數據有助設期待，不能當法律意見。

這對你的網站意味著什麼：

• Reputation 專案先分組連結，快贏（法院轉載、人物搜尋、合規 Google 評論）與長期戰（新聞、Reddit）分開資源。
• 第三方評論以政策申訴 + 專業公開回覆並行，避免違反 FTC 的刪評手段。
• AI Overviews 可能放大舊負評，監測品牌查詢時要含生成式摘要，不只十藍連結。
• 委外時要求區分下架／去索引／壓制，並書面說明依據哪條平台規則。

適用與不適用的情境：適合美國為主的個人／品牌聲譽與 ORM 預期管理。不適用將 Erase 樣本成功率直接套用到其他國家司法或 Google 本地評論政策。

需要注意的限制：贊助內容；樣本為 Erase 客戶自送連結，非隨機網路普查。未含部分訂閱產品線。SEO「壓制」策略本文僅點到，細節需另案規劃。

延伸閱讀：

• AI Overviews 與品牌名面板
• 發布生成式 AI 內容前，先人工核對事實

可沉澱規則 · 供站點自檢3 條

從本文提煉，可供人工對照或 AI 分析站點時作為依據。全部規則

1. 1 對外說明聲譽處置時，必須區分「頁面下架」「Google 去索引」「以其他結果壓低排名」三種結果與時程，不可混稱為刪除成功。

   適用 規劃 ORM 或回報客戶進度時
   排除 不要承諾新聞或 Reddit 必刪
   • 每條連結已標來源類型
   • 無 FTC 禁止的刪評手段

2. 2 申訴 Google 評論前先對照禁止與限制內容政策；嚴厲但真實的負評通常不符合移除條件，需準備公開回覆或長期聲譽策略。

   適用 處理 Google Business 惡評時
   排除 不要以威脅、虛假指控逼刪（違美國 FTC 2024 規則）
   • 已記錄違規政策條款
   • 被拒後知道 appeal 路徑

3. 3 引用 Erase 2026 中位天數與成功率時，註明為贊助方客戶樣本、非全網機率，且不含其訂閱制專案。

   適用 簡報第三方移除數據時
   排除 不要寫成「Yelp 一定能刪」
   • 已標 SEJ 贊助關係
   • 法院紀錄優先打轉載站非法院原件

名詞與資料來源

1. De-indexing — 自 Google 搜尋結果移除 URL，頁面本身可能仍可直連。
2. FTC Consumer Reviews and Testimonials Rule — 2024 年 10 月生效，限制以不正當方式要求刪除消費者評論。
3. Search Engine Journal／Erase.com：〈Data Shows Which Negative Search Results Can Actually Be Removed〉 https://searchenginejournal.com/negative-search-result-removal-erase-spa/590856/（Nicholas Lonski，2026-10-06；檢索：2026-10-12）

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