怎麼在 GA4 裡看 ChatGPT 帶來的造訪
來源聲明：本文根據 Semrush〈How to track ChatGPT traffic for you and for competitors〉（Luke Harsel，協作者 Christine Skopec，2026-05-06）編譯整理，不是逐句翻譯。原文連結：https://www.semrush.com/blog/track-chatgpt-traffic-and-competitors/。文中「編輯解讀」為本站觀點。
原文先給了一個 Semrush 自己的點擊流分析：看了 17 個月的資料，ChatGPT 向外送出的引薦流量在 2025 年成長 206%。沒有公開明細表，這個百分比只按該文轉述1。文章後面分兩塊：你自己的網站用 Google Analytics 4 怎麼看，對手和「被提到但沒被點」則導向 Semrush 的報表。下面只保留 GA4 裡能自己做的部分，以及三位受訪者的判斷。產品後台的點選路徑不寫成步驟。
從聊天機器人點進來的人，問題不一樣
原文認為，人從 ChatGPT 的回答點進網站時，研究已經做過一輪，想要的東西比從一般搜尋進來時更具體。BeKonstructive Marketing 創辦人 Bek Drayton 的經驗是：這些詢問不是來問報價，而是在問什麼時候可以開始。這是他的個案觀察，不是那份 206% 分析的細項。
Swoop Funding 的全球搜尋負責人 Jimmy Rippon 建議，對主管不要只報工作階段數。他要看的是 B2C 的平均訂單金額，或 B2B 的平均成交額。依他看到的案子，來自這類 AI 工具的每一單或每一筆交易，收入大約比傳統搜尋高 50%。原文寫這需要把 GA4 和 CRM 或電商後台對起來，GA4 單獨一張表不夠。50% 是他的觀察，不是公開實驗。
在 GA4 裡把 chatgpt.com 濾出來
先有一個限制：AI 平台不一定會帶上引薦網址，有一部分會被記成直接流量。所以濾出來的數字是下限，不是全部 AI 造訪。
在 GA4 打開「流量開發」報表，把表格維度改成「工作階段來源 / 媒介」。新增篩選器，維度選「工作階段來源」，比對類型選完全相符，值選 chatgpt.com。這樣留下的是來源被記成 chatgpt.com 的工作階段。
要看他們落在哪一頁，在「工作階段來源 / 媒介」旁邊加上「到達網頁 + 查詢字串」。原文認為到達頁能說明意圖：是商業頁、說明文，還是比較文。
關鍵事件設好之後，同一張表上看「參與工作階段」「關鍵事件」和「總收益」。要回答的是：這些人有沒有繼續看、最常落在哪一頁、轉換是否高於其他來源、這段流量對應多少收益。平均訂單或平均成交若要和搜尋比，得到 CRM 或電商系統裡按渠道拆。
固定給別人看時，原文寫可以在這張已篩選的報表上用「排程電子郵件」，填收件人和頻率。這只覆蓋你自己的網站，不包含對手。
對手和「沒有點擊的提及」
對手的 GA4 你看不到。原文要讀者用 Semrush 的 AI 流量儀表板，把自己的網域和最多四個對手放在一起，看流量怎麼分、幾個月的趨勢，以及哪些對手頁面的 ChatGPT 流量成長最多。這一段是產品操作，步驟不轉述。能帶走的判斷是：若對手某類頁面明顯收到更多 ChatGPT 流量，先看那是商業頁、說明文還是比較文，再決定要補哪一種。
WPP Media 的自然搜尋負責人 William Álvarez 把沒有點擊的引用分開看。他的說法是：品牌穩定出現在 AI 回答裡時，影響發生在分析工具醒過來之前，引用佔比和是否被推薦才是該追的指標，流量從來不是全部。原文接著把「可見度總覽」和「品牌表現」導向 Semrush。沒有那套工具時，仍然可以用固定問題去看：你有沒有被提到、對手在哪些題上被提到、回答裡的優缺點是否屬實。
文末把流量寫成許多事情做對之後的結果，提及、引用和可見度用來解釋流量為什麼變。提升可見度的方向，原文只寫了三句：在站外取得提及、回答受眾已經在問的問題、發表只有你能寫的看法。
常見問題
- GA4 裡的 chatgpt.com 是不是全部 ChatGPT 流量？不是。原文寫 AI 平台不一定傳遞引薦資訊，沒帶上的會出現在直接流量裡。篩選結果是能辨認的那一部分。
- 206% 可以引用成行業增長嗎？只能寫成 Semrush 對 17 個月點擊流的分析：ChatGPT 向外的引薦流量在 2025 年成長 206%。文中沒有樣本網站清單，本頁也沒有原始表。
- 50% 更高的客單從哪來？是 Jimmy Rippon 對自己看到的案子的描述，不是這篇文章的實驗結果。要比，得用你自己的 CRM 或電商資料按渠道算平均訂單或平均成交。
- 沒有點擊要不要當成問題？William Álvarez 在文中認為不是。他把穩定出現在回答裡、影響短名單，看成發生在流量之前的事。流量報表仍要做，但它不解釋你有沒有被推薦。
編輯解讀
一句話重點：先在 GA4 把 chatgpt.com 濾出來，並註明這是下限；客單和「有沒有被提到」分開報。
這對你的網站意味著什麼：
- 流量開發報表用工作階段來源完全相符 chatgpt.com，再加上到達網頁。
- 同一張表對參與工作階段、關鍵事件和收益。對主管改報平均訂單或平均成交時，改從 CRM 取數。
- 報表註腳寫一句：未帶引薦的 AI 造訪會計入直接流量。
- 另用一組固定問題記錄被提到但沒有點擊的題目，不要等流量出現才算可見度。
適用與不適用的情境：適合已經用 GA4、想把 ChatGPT 引薦和搜尋引薦分開看的站。不適合拿 206% 或 50% 當自己的目標，也不適合把 Gemini 或其他模型的流量都算進 chatgpt.com 這個篩選。
需要注意的限制：文章在賣 Semrush 的流量和可見度工具，對手比較和品牌表現兩節是產品導覽，沒有收進操作步驟。三位引言都是業者經驗。206% 沒有可下載的明細。
延伸閱讀：
名詞與資料來源
- 206% 的分析、GA4 篩選方式與三則業者觀察 — Semrush Blog：〈How to track ChatGPT traffic for you and for competitors〉 https://www.semrush.com/blog/track-chatgpt-traffic-and-competitors/（檢索日期：2026-10-01）